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改進灑水作業 公布投訴電話
市環衛服務中心的做法贏得網友點贊

2023-5-15 10:41:36    來源：焦作日報

　　“如果發現灑水車不規范作業，請舉報！”近日，發布的這條信息被網友點贊。網友說：“灑水車的作用是提高城市環境質量，如果擾民就是好事變壞事，相關部門為了能夠及時發現問題，公布投訴電話，這樣的舉措值得點贊，也為職能部門的主動擔當點贊！”

　　近日，本網報道了市環衛服務中心組織召開環衛機械化作業規范觀摩會，在強化提升服務技能的同時，邀請市民對不規范灑水作業行為進行監督。

　　該中心要求灑水車在灑水作業時需播放提示音樂，提示行人、車輛注意；盡量避開交通高峰時段作業（春秋季：7時至8時30分、11時30分至12時30分，夏季：18時至19時，冬季：17時30分至18時30分）；遇有行人應當減速、拉開距離、縮減灑水幅寬，以減少對行人的影響；在停車等紅燈期間，車輛停止作業，關閉噴水閥，防止車下積水；綠燈亮準備起步時，時刻關注行人，視情況開啟水閥作業，嚴禁噴濺到行人。市環衛服務中心還公布了投訴舉報電話（0391）2607110，邀請市民監督。

　　網友“美時美刻”說，灑水車在街頭灑水，可以濕潤空氣、抑制灰塵、提升城市環境質量，但每次騎電動車遇到灑水車，心都是慌的，擔心會被灑水車灑的水淋濕。可往往是越怕什么就越來什么，被淋濕也只能自認倒霉。相關部門能夠意識到灑水車會帶給群眾不便，積極改進工作舉措，公布投訴電話，暢通投訴渠道，這種做法值得稱贊。

　　網友“微微”說，每天早、中、晚，交通高峰期，道路上車輛、行人比較密集，灑水車在機動車車道作業，汽車不怕淋水，但非機動車道騎電動車、自行車的行人避之不及，會被淋濕，即便是調整灑水距離，行人也會受到影響。灑水車錯峰作業，道路行人減少，即便是遇到灑水車，行人也有空間避開水柱。要求灑水車文明灑水，看似小問題，卻是守護群眾利益的民生實事。

　　“城市是我家，愛護靠大家。”網友“明天”說，市環衛服務中心能夠及時發現灑水車作業時存在的問題，反映出部門負責人的責任心。發現問題不護短，從細微處著手積極完善工作管理制度，提升換位服務技能，從根源解決問題，為群眾營造良好的出行環境。同時，該中心還把監督權交給群眾，讓大家積極參與、支持市容環境建設，有助于提升市容環境質量。

（記者 朱穎江）

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