山陽區(qū)光亞街道：“五個(gè)一”微治理模式增進(jìn)民生福祉
更新時(shí)間：2025/6/23 9:50:53 來源：焦作日?qǐng)?bào)
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2022年專題
日前，山陽區(qū)光亞街道康樂社區(qū)供電局家屬院居民通過黨群議事會(huì)向社區(qū)反映，該家屬院3號(hào)樓4樓窗外雨搭因年久失修，一側(cè)斜搭在窗戶上搖搖欲墜，存在安全隱患。社區(qū)工作人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場查看情況，在雨搭附近拉起圍擋并設(shè)立警示牌提醒居民繞行，并聯(lián)系工程隊(duì)對(duì)雨搭進(jìn)行拆除，為群眾安全保駕護(hù)航。
這是光亞街道持續(xù)推行“五個(gè)一”微治理模式為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影。今年以來，該街道通過“織密一張網(wǎng)、建好一個(gè)廳、繪制一幅圖、創(chuàng)新一套法、完善一機(jī)制”的治理模式，讓基層治理既有溫度又有精度。
“一張網(wǎng)”兜起民生大小事。光亞街道以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，聚焦居民需求，按照“大事大議、小事小議、有事就議”原則定期召開黨群議事會(huì)，確保民意有人關(guān)注、訴求有人回應(yīng)、難題有人解決。通過“微網(wǎng)格”積極發(fā)揮“微治理”效能，將網(wǎng)格“微治理”與樓院各項(xiàng)工作緊密結(jié)合。去年以來，已協(xié)調(diào)解決技校家屬院水網(wǎng)改造、新建街供暖、馬作南區(qū)28戶居民天然氣加裝等居民關(guān)心的問題。
“一個(gè)廳”議出社區(qū)同心圓。該街道充分利用轄區(qū)樓院門崗、廣場、涼廳等公共資源，因地制宜建設(shè)“近鄰議事廳”“近鄰議事角”等服務(wù)陣地，配備民情意見箱等設(shè)施，形成“廳內(nèi)議事+廳外實(shí)踐”的立體化服務(wù)格局。如今，近鄰議事廳已成為協(xié)調(diào)多方關(guān)系、解決難點(diǎn)問題、構(gòu)筑社區(qū)和諧的重要載體。
“一幅圖”精準(zhǔn)對(duì)接需求。該街道運(yùn)用“數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段繪制民情地圖，重點(diǎn)標(biāo)注轄區(qū)獨(dú)居老人、殘疾人、困難戶等幫扶對(duì)象和刑滿釋放等特殊群體。同時(shí)，整合12345熱線等數(shù)據(jù)源，依托網(wǎng)格精細(xì)化管理體系，發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，形成涵蓋住房、醫(yī)療等八大領(lǐng)域的民情檔案，全面掌握居民基礎(chǔ)信息和實(shí)際需求，做到一圖在手民生盡覽、定向服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接。
“一套法”化解矛盾糾紛。該街道創(chuàng)新推行“五步四級(jí)”矛盾化解工作法，形成收集、研判、交辦、辦理、辦結(jié)、反饋民情民意閉環(huán)管理機(jī)制，將矛盾化解在基層。推進(jìn) “三官兩員一律” 進(jìn)駐社區(qū)，從情理和法理角度答疑解惑，引導(dǎo)居民樹立法治觀念，實(shí)現(xiàn)“小事不出樓院、大事不出社區(qū)、難事不出街道、矛盾不上交”。去年以來，光亞街道共化解群眾糾紛及問題71件。
“一機(jī)制”激發(fā)自治活力。該街道針對(duì)樓院重大公共事務(wù)和民生事項(xiàng)，堅(jiān)持民主問事、黨群議事、依法定事、承諾辦事、公開曬事、群眾評(píng)事“六步議事”工作機(jī)制，讓居民全程參與社區(qū)事務(wù)決策，打通單元微網(wǎng)格、黨群議事會(huì)、全科網(wǎng)格、社區(qū)、街道縱向壁壘，推動(dòng)基層治理從“粗放式管理”向“精準(zhǔn)化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，形成共建共治共享的治理新格局。
（記者孫茜）
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日前，山陽區(qū)光亞街道康樂社區(qū)供電局家屬院居民通過黨群議事會(huì)向社區(qū)反映，該家屬院3號(hào)樓4樓窗外雨搭因年久失修，一側(cè)斜搭在窗戶上搖搖欲墜，存在安全隱患。社區(qū)工作人員第一時(shí)間前往現(xiàn)場查看情況，在雨搭附近拉起圍擋并設(shè)立警示牌提醒居民繞行，并聯(lián)系工程隊(duì)對(duì)雨搭進(jìn)行拆除，為群眾安全保駕護(hù)航。
這是光亞街道持續(xù)推行“五個(gè)一”微治理模式為民辦實(shí)事的一個(gè)縮影。今年以來，該街道通過“織密一張網(wǎng)、建好一個(gè)廳、繪制一幅圖、創(chuàng)新一套法、完善一機(jī)制”的治理模式，讓基層治理既有溫度又有精度。
“一張網(wǎng)”兜起民生大小事。光亞街道以網(wǎng)格為基礎(chǔ)，聚焦居民需求，按照“大事大議、小事小議、有事就議”原則定期召開黨群議事會(huì)，確保民意有人關(guān)注、訴求有人回應(yīng)、難題有人解決。通過“微網(wǎng)格”積極發(fā)揮“微治理”效能，將網(wǎng)格“微治理”與樓院各項(xiàng)工作緊密結(jié)合。去年以來，已協(xié)調(diào)解決技校家屬院水網(wǎng)改造、新建街供暖、馬作南區(qū)28戶居民天然氣加裝等居民關(guān)心的問題。
“一個(gè)廳”議出社區(qū)同心圓。該街道充分利用轄區(qū)樓院門崗、廣場、涼廳等公共資源，因地制宜建設(shè)“近鄰議事廳”“近鄰議事角”等服務(wù)陣地，配備民情意見箱等設(shè)施，形成“廳內(nèi)議事+廳外實(shí)踐”的立體化服務(wù)格局。如今，近鄰議事廳已成為協(xié)調(diào)多方關(guān)系、解決難點(diǎn)問題、構(gòu)筑社區(qū)和諧的重要載體。
“一幅圖”精準(zhǔn)對(duì)接需求。該街道運(yùn)用“數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”手段繪制民情地圖，重點(diǎn)標(biāo)注轄區(qū)獨(dú)居老人、殘疾人、困難戶等幫扶對(duì)象和刑滿釋放等特殊群體。同時(shí)，整合12345熱線等數(shù)據(jù)源，依托網(wǎng)格精細(xì)化管理體系，發(fā)揮網(wǎng)格員“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，形成涵蓋住房、醫(yī)療等八大領(lǐng)域的民情檔案，全面掌握居民基礎(chǔ)信息和實(shí)際需求，做到一圖在手民生盡覽、定向服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接。
“一套法”化解矛盾糾紛。該街道創(chuàng)新推行“五步四級(jí)”矛盾化解工作法，形成收集、研判、交辦、辦理、辦結(jié)、反饋民情民意閉環(huán)管理機(jī)制，將矛盾化解在基層。推進(jìn) “三官兩員一律” 進(jìn)駐社區(qū)，從情理和法理角度答疑解惑，引導(dǎo)居民樹立法治觀念，實(shí)現(xiàn)“小事不出樓院、大事不出社區(qū)、難事不出街道、矛盾不上交”。去年以來，光亞街道共化解群眾糾紛及問題71件。
“一機(jī)制”激發(fā)自治活力。該街道針對(duì)樓院重大公共事務(wù)和民生事項(xiàng)，堅(jiān)持民主問事、黨群議事、依法定事、承諾辦事、公開曬事、群眾評(píng)事“六步議事”工作機(jī)制，讓居民全程參與社區(qū)事務(wù)決策，打通單元微網(wǎng)格、黨群議事會(huì)、全科網(wǎng)格、社區(qū)、街道縱向壁壘，推動(dòng)基層治理從“粗放式管理”向“精準(zhǔn)化服務(wù)”轉(zhuǎn)變，形成共建共治共享的治理新格局。
（記者孫茜）
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